KAKO DO REZERVACIJE?
Potniki lahko turistični aranžma rezervirajo v poslovalnicah Bonus Turistične agencije:
- v Mariboru, Ljubljani in Celju;
- s pomočjo spleta - na www.bonus.si oziroma po e-mailu: info@bonus.si.
- ali v pooblaščenih agencijah širom Slovenije.
Ob prijavi se plača akontacija v višini 30% cene aranžmaja in prijavnina v višini 10 €. Ob rezervaciji lahko vplačate tudi zavarovanje rizika odpovedi. Zavarovanje velja v primeru odpovedi zaradi bolezni, smrti ali nesreče potnika, vplača pa se v višini 3,06 % osnovne cene aranžmaja. Preostanek je potrebno poravnati najkasneje 10 dni pred odhodom, lahko pa se že pri rezervaciji dogovorite za obročno odplačevanje.
KAJ VKLJUČUJEJO CENE?
Vključujejo 7 dnevne storitve za polpenzion, polni penzion, all inclusive, nočitev z zajtrkom ali najem. Veljajo na osebo v dvoposteljni sobi, razen pri apartmajih, kjer veljajo za najem celotnega apartmaja. Cene za hotele imajo skoraj povsod vključeno turistično pristojbino, večinoma je le-ta vključena tudi pri apartmajih, razen če ni posebej navedena v rubriki »doplačila«. S tem smo želeli omogočiti lažji način izračunavanja končnega zneska aranžmaja.
Vse cene v katalogu so v EUR.
MENJAVE GOSTOV, 10 ali 11 DNEVNE POČITNICE
Menjave gostov so v katalogu navedene za vsak objekt posebej. V večini objektov so ob sobotah, nedeljah ali sredah, ponekod pa tudi vsak dan.
V mnogih objektih je možno rezervirati 10 ali 11 dnevne počitnice. V tem primeru so menjave gostov ob sredah in sobotah (ali nedeljah). Pri tako izbranih terminih je še posebej pomembno, da se za rezervacijo odločite čim prej.
KATEGORIZACIJA OBJEKTOV
Ob imenih hotelov smo z rožicami označili kategorizacijo. V preteklih letih je bilo na Hrvaškem veliko objektov delno ali popolnoma prenovljenih, zaradi česar se jim je kategorizacija dvignila na 3 ali celo 4 zvezdice. Zaradi tega se vsako leto oži izbor objektov nižje kategorije oziroma nižjega cenovnega razreda, pravočasna rezervacija pa postaja še toliko bolj pomembna.
Veljavna kategorizacija na Hrvaškem še vedno dopušča velike razlike med objekti z enakim številom zvezdic. Nekateri hoteli so zelo lepo opremljeni, vendar zaradi malenkosti (kvadratura sob ali bazena) ne dobijo višje kategorije. Kategorizacija ustreza veljavni kategoriji v januarju 2011. Lahko se zgodi, da se sčasoma kateremu od objektov kategorizacija spremeni (navzgor ali navzdol). Te spremembe so odvisne od uvajanja novih hotelskih standardov, zato turistična agencija Bonus ne prevzema odgovornosti za spremembo kategorije.
SPREMEMBE REZERVACIJ
Sprememba rezervacije je možna do 30 dni pred odhodom. Sprememba rezervacije je sprememba imena, vrste sobe ali apartmaja, termina. Strošek spremembe znaša 15 €. Odpoved rezervacije ni sprememba rezervacije.
REKLAMACIJE
V primeru, da s storitvami niste zadovoljni, jih OBVEZNO reklamirajte že na recepciji hotela ali apartmajev in ne šele po vrnitvi domov. Če nepravilnosti ni mogoče odpraviti, od hotelirja zahtevajte pisno potrditev pomanjkljivosti. Na osnovi te lahko v zakonsko določenem roku vložite pisno pritožbo. V Bonusovem klubu se posvetujte s predstavnikom turistične agencije Bonus.
SPLOŠNI POGOJI
So sestavni del vseh naših programov. Natisnjeni so na strani 146 v našem katalogu, na voljo so tudi v vseh naših poslovalnicah in na naši spletni strani www.bonus.si.
Potniki lahko turistični aranžma rezervirajo v poslovalnicah Bonus Turistične agencije:
- v Mariboru, Ljubljani in Celju;
- s pomočjo spleta - na www.bonus.si oziroma po e-mailu: info@bonus.si.
- ali v pooblaščenih agencijah širom Slovenije.
Ob prijavi se plača akontacija v višini 30% cene aranžmaja in prijavnina v višini 10 €. Ob rezervaciji lahko vplačate tudi zavarovanje rizika odpovedi. Zavarovanje velja v primeru odpovedi zaradi bolezni, smrti ali nesreče potnika, vplača pa se v višini 3,06 % osnovne cene aranžmaja. Preostanek je potrebno poravnati najkasneje 10 dni pred odhodom, lahko pa se že pri rezervaciji dogovorite za obročno odplačevanje.
KAJ VKLJUČUJEJO CENE?
Vključujejo 7 dnevne storitve za polpenzion, polni penzion, all inclusive, nočitev z zajtrkom ali najem. Veljajo na osebo v dvoposteljni sobi, razen pri apartmajih, kjer veljajo za najem celotnega apartmaja. Cene za hotele imajo skoraj povsod vključeno turistično pristojbino, večinoma je le-ta vključena tudi pri apartmajih, razen če ni posebej navedena v rubriki »doplačila«. S tem smo želeli omogočiti lažji način izračunavanja končnega zneska aranžmaja.
Vse cene v katalogu so v EUR.
MENJAVE GOSTOV, 10 ali 11 DNEVNE POČITNICE
Menjave gostov so v katalogu navedene za vsak objekt posebej. V večini objektov so ob sobotah, nedeljah ali sredah, ponekod pa tudi vsak dan.
V mnogih objektih je možno rezervirati 10 ali 11 dnevne počitnice. V tem primeru so menjave gostov ob sredah in sobotah (ali nedeljah). Pri tako izbranih terminih je še posebej pomembno, da se za rezervacijo odločite čim prej.
KATEGORIZACIJA OBJEKTOV
Ob imenih hotelov smo z rožicami označili kategorizacijo. V preteklih letih je bilo na Hrvaškem veliko objektov delno ali popolnoma prenovljenih, zaradi česar se jim je kategorizacija dvignila na 3 ali celo 4 zvezdice. Zaradi tega se vsako leto oži izbor objektov nižje kategorije oziroma nižjega cenovnega razreda, pravočasna rezervacija pa postaja še toliko bolj pomembna.
Veljavna kategorizacija na Hrvaškem še vedno dopušča velike razlike med objekti z enakim številom zvezdic. Nekateri hoteli so zelo lepo opremljeni, vendar zaradi malenkosti (kvadratura sob ali bazena) ne dobijo višje kategorije. Kategorizacija ustreza veljavni kategoriji v januarju 2011. Lahko se zgodi, da se sčasoma kateremu od objektov kategorizacija spremeni (navzgor ali navzdol). Te spremembe so odvisne od uvajanja novih hotelskih standardov, zato turistična agencija Bonus ne prevzema odgovornosti za spremembo kategorije.
SPREMEMBE REZERVACIJ
Sprememba rezervacije je možna do 30 dni pred odhodom. Sprememba rezervacije je sprememba imena, vrste sobe ali apartmaja, termina. Strošek spremembe znaša 15 €. Odpoved rezervacije ni sprememba rezervacije.
REKLAMACIJE
V primeru, da s storitvami niste zadovoljni, jih OBVEZNO reklamirajte že na recepciji hotela ali apartmajev in ne šele po vrnitvi domov. Če nepravilnosti ni mogoče odpraviti, od hotelirja zahtevajte pisno potrditev pomanjkljivosti. Na osnovi te lahko v zakonsko določenem roku vložite pisno pritožbo. V Bonusovem klubu se posvetujte s predstavnikom turistične agencije Bonus.
SPLOŠNI POGOJI
So sestavni del vseh naših programov. Natisnjeni so na strani 146 v našem katalogu, na voljo so tudi v vseh naših poslovalnicah in na naši spletni strani www.bonus.si.
BONUS MARIBOR
Trg Borisa Kidriča 2
2000 Maribor
tel: 02/ 229-75-30
fax: 02/ 229-75-34
e-mail: bonus@bonus.si
Trg Borisa Kidriča 2
2000 Maribor
tel: 02/ 229-75-30
fax: 02/ 229-75-34
e-mail: bonus@bonus.si
BONUS LJUBLJANA
Tavčarjeva ulica 3
1000 Ljubljana
tel: 01/434-96-18
fax: 01/ 434-96-21
e-mail: ljubljana@bonus.si
Tavčarjeva ulica 3
1000 Ljubljana
tel: 01/434-96-18
fax: 01/ 434-96-21
e-mail: ljubljana@bonus.si
